Votre assurance, et notre Garantie en plus.
Assurer ce que vous stockez vous revient, comme chez tout prestataire de stockage. En plus, chaque commande porte une Garantie StoragePal : 500 € de couverture sans frais supplémentaires, ou un montant supérieur que vous choisissez avant de payer. Elle paie ce que votre assureur et l'exploitant du centre ne paient pas, sur les réclamations acceptées, moins une franchise de 20 %.
En bref
- Couverture par commande
- 500 € à 10 000 €
- Palier 500 €
- Sans frais supplémentaires
- Paliers supérieurs
- Chiffrés sur la commande
- Franchise
- 20 % sur chaque réclamation
- Votre assurance
- Obligatoire
- Portée
- Stockage sécurisé uniquement
Ce que couvre la Garantie
Les dommages ou la perte pendant que l'article est en stockage sécurisé.
- Dommage dans notre centre
- Perte dans notre centre
- Un article manquant
- Dommage au contenu
- Un pied ou un panneau cassé
- Un cadre fendu
Le transport et la manutention en sont exclus — chargement, portage, cages d'escalier, ascenseurs, et tout ce qui précède l'entrée en stockage ou suit la sortie relèvent du partenaire de transport, auprès de qui vous réclamez directement. L'emballage insuffisant, les contenants non scellés et l'usure normale sont également exclus.
Comment la Garantie fonctionne
Ce qui se passe avant, et si, quelque chose tourne mal.
Votre propre assurance est obligatoire, pour le transport comme pour le stockage, et la Garantie la complète sans la remplacer. La couverture s'applique au stockage sécurisé uniquement. Déclarez la valeur de remplacement réelle : une sous-déclaration réduit l'indemnisation à proportion, et l'âge comme l'état sont pris en compte. La Garantie est sans effet tant qu'une facture reste impayée. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales.
Vous assurez, nous photographions
Votre propre contrat couvre les articles à leur valeur de remplacement. Chaque article est étiqueté et photographié à la réception : son état à l'arrivée est consigné avant le rangement.
Vous choisissez votre couverture
Choisissez le montant de la Garantie sur la commande : 500 € ne coûte rien, et 1 000 € à 10 000 € sont chiffrés dans le panier. Vous pouvez le modifier mois par mois ensuite, mais pas l’antidater une fois le dommage survenu.
Vous réclamez, avec les preuves
Prévenez-nous dans les 48 heures suivant la découverte du dommage, déclarez d'abord à votre assureur, puis envoyez le formulaire sur storagepal.fr/guarantee/ avec votre contrat, la preuve de propriété et les photos.
Comparatif
Comment la Garantie fonctionne d'habitude.
| L'assurance d'un self-stockage | Le garage d'un ami | StoragePal | |
|---|---|---|---|
| Ce que ça coûte | Une option mensuelle, par tranche de valeur | Rien, et ça ne couvre rien | 500 € sans frais, paliers supérieurs chiffrés |
| Ce qui est consigné | Ce que vous avez déclaré | La mémoire | Une photo de chaque article |
| La franchise | Souvent 100 € ou plus | Sans objet | 20 % de la réclamation acceptée |
| Ouvrir une réclamation | Un formulaire et un litige de valeur | Une conversation gênante | Donnez la référence de commande |
500 €, c'est là que la couverture commence, pas là qu'elle s'arrête. Pour une collection, de l'art ou tout ce que vous ne remplaceriez pas de votre poche, choisissez 1 000 € à 10 000 € dans le panier, et modifiez-le mois par mois selon ce que vous stockez — mais pas après le dommage.
Tarifs
5 €par article et par mois, TTC. Les articles plus grands coûtent plus.
Le stockage est facturé à l'article et la Garantie de 500 € n'y ajoute rien : un mois à 41 € avec six cartons et un vélo porte 500 € de couverture sans frais supplémentaires. Les montants supérieurs sont chiffrés dans le panier et se modifient mois par mois pendant la commande.
Une réclamation sur un article
- Valeur déclarée · 1 000 €
- Réclamation acceptée · 800 €
- Franchise · 20 %
Versé : 640 €
Barème
Ce que coûte la Garantie.
| Inclus | |
|---|---|
| Garantie, 500 € par commande | Sans frais supplémentaires |
| Photo de réception | Incluse |
| Franchise sur réclamation | 20 % |
| Couverture supérieure, chiffrée sur la commande | |
| 1 000 € | Chiffrée avant paiement |
| 2 500 € | Chiffrée avant paiement |
| 5 000 € et 10 000 € | Chiffrées avant paiement |
| Expertise | Non proposée |
Par commande, pas par article, choisie dans le panier et modifiable mois par mois. Chaque réclamation acceptée supporte la franchise de 20 %, et votre propre assurance doit être en place dans tous les cas.
Questions